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百洋商城廖光会:医药电商六大坑 O2O还有用

发布时间:2018/11/29  编辑:admin

【亿邦动力网讯】12月20日音讯,在2016亿邦未来零售大会大健康凯发k8娱乐集团;凯发k8娱乐最新登录网址;凯发k8下载;凯发k8娱乐登录电商论坛上,百洋商城CEO廖光会宣告了《医药电商,那些年咱们干过的错事儿》讲演,他泄漏假如渠道认识、没有敞开协作,必定不可。

廖光会还列举了医药电商范畴简略跳坑上瘾6大类:分别为榜首,依靠渠道,不当官网;第二,以价换量,以刷卡位;第三,品类太窄,客单太低;第四,急于求成,贴牌太急;第五,只做流量,不做用户;第六,只做买卖,不做品牌。

2016亿邦未来零售大会由亿邦动力网主办,思路网协办,于12月19日-21日在广州白云万达希尔顿酒店举办。国内外电商范畴知名企业高管、专家学者、媒体代表合计2000余人到会。

12月20日当天,大会设置了大健康职业专场论坛,邀请到华大基因互联网开展中心总监官鑫、蓝信康创始人兼CEO刘凯、马应龙电商副总经理吴昊、百洋商城CEO廖光会、桃谷科技创始人张守川等多家奔走在大健康榜首线的互联网科技企业、医药品牌电商高管,而原康爱多CEO、现广州赢康财物办理有限公司董事长王燕雄则担任掌管。

本届2016亿邦未来零售大会以“新物种、新规则、新电商”为主题,包含两天的主论坛、五场分论坛、电商经理人之夜以及马蹄社和亿邦疯人会等系列活动。值得重视的是,在本届大会上,电商工业所熟知的如阿里巴巴、京东、唯品会、当当、亚马逊等面孔都没有呈现,取而代之的全部是新生代的零售渠道和品牌商阵营,反映了电商范畴正寻求破局、寻觅新增加的职业心态。

(温馨提示:本文为速记初审稿,确保现场嘉宾本意,未经删省,或存疏忽,敬请体谅。)

百洋商城CEO廖光会

以下是讲演实录:

廖光会:

由于想和其他的医药电商那么LOW、那么土的色彩分隔,医药职业色彩最好的是咱们家,粉红粉红的,有特征。还有人说为什么做卡通小公仔,这个公仔究竟是什么?我说是骆驼脸。为什么是骆驼?榜首,你们不觉得搞电商的全都是动物园吗?从速占一个,好坏都是动物。第二,百洋的文明是骆驼文明。

共享一下这些年咱们干的这些错事儿,这些年花钱我应该能够排上前几名,和我在职业的排位差不多,花钱不算最多、不算最有钱,可是真的花过钱。

他们给我的标题就是“医药电商渠道还能玩吗?”我看了亿邦老迈今日说的电商界很担忧,说今后的国际都是阿里的,在某一个程度我特别附和,为什么?假如咱们拼用户流量、拼电商技能、拼买卖数据,咱们不可逾越,只能够和他们协作。可是假如拼笔直纵深,谁把5种药卖给一个顾客,这个叫做联合出售,也叫慢病办理。

拼专业程度,医药职业工业互联网和互联网工业是有本质差异。医药互联网出的流量技能之外,靠的是专业知识。比方卖开塞露很亏钱的,卖的越幸亏的越多。咱们卖一盒膳食纤维顶上卖一箱安全套和开塞露,开塞露很廉价。

咱们做错了许多事儿,厂家说供完货想买回去,不断的卖。可是实在医药电商渠道,包含818、八百方、天猫医药馆,这些渠道仅仅一个渠道的开端,未来整个医药职业在电商流量渠道就是京东、阿里健康。

实在的医药职业仓储物流渠道和医疗效劳的渠道,包含华大基因都有或许成为咱们做电商的专业效劳渠道,由于许多技能是咱们无法跨过的,这就是咱们做错的许多事儿。

别的,医药电商的技能渠道需求有人做,前面我说了一个医药电商的渠道还有时机,可是必定是医药互联网,不是互联网医药。工业互联网和互联网工业差异是咱们在纵深走的更深。

可是全体来说,“无品牌无富、无渠道不强、无生态不火”。我信任我卖三个亿产品不如我卖3000万安迪巧赚得多,我卖各种品类4个亿,不如卖4000万汇源肾宝。

假如你的脑子中没有渠道认识、没有敞开协作,必定不可,咱们这些年干了600多件错事儿,今日好好和你们聊。

咱们必定知道B2C的年代,不论从移动端仍是PC端做电子货架没有意义,没有内容客单价做不上来,没有内容没有办法黏住高质客户。那种一降价有来的客户,他人一降价就去了,毫无意义。

我这辈子最错的是挑选了医药电商,我不知道什么时分完毕,好烦躁。我最近在许多场合通知他人,我说搞医药电商千万不要和优异者学习他们昨日干什么,他们上一年是这么干的,你知道吗?我上一年说的话有一多半是不认可的,这个职业改变很快。

你跟着我上一年学,上一年我都在坑里,好不简略把手伸出坑外头,你们在论坛上都是在坑里的人说,天啊,那儿没有雾霾。我自己戏弄这个论坛是一堆迷失方向的人听一个刚爬到坑沿上的人说外面天空很大,咱们为什么干电商。

模仿秀成不了天王。电商现已算传统电商了,现已算实体经济了。只要找自己的特征和资源弯道超车,可是弯道超车需求钱,弯道有必要是自己拼出来的。所以白羊商城18个月没有呈现在论坛上,就是由于一直在超车。

关于“电商万岁”:自主开发、自建物流、自采自销、孩提战役。我自己开发团队100多人,可是我自己想一想,咱们每一家想做的都搞100多人,咱们把干流加一同不到1000人,和阿里、京东PK后台技能能够PK吗?所以,一切东西都自建。

我大部分时刻在加班,不论我在青岛仍是在出差,干电商没有日子质量,咱们都是双休,只不过分在哪作业罢了。

我是70后,尽管对外常常说我是82后的,占了六七岁的廉价。我和许多人讲,咱们再也不要为70后开发功用了,由于咱们首要的用户是90后,80后是消费集体,不必管他们都会在这儿买东西,70后不必管。移动端改变特别快,一切端口产品开发其实就是沿着用户、引导咱们的用户。咱们曩昔说是做电商这波人、做互联网这波人推进用户去做,其实现在咱们被用户带着去做,包含APP开发、付出功用的开发,必定要无痕,必定没有感觉,必定没有感觉把钱包、付出花掉。

开端一个版别,为了付出安全问题,每个用户付出的时分提示4次,你坚信要花这个钱,我说好傻,不要问,不小心一按就付出,咱们是给退的,可是一切作业退钱的时分没有付钱的时分那么直爽。

移动医疗和医药电商差异是什么?移动医疗和雾霾相同,在等风来,医药电商等什么?等鱼来。我历来不等他人做完今后跟着后边学,总是在前面挖一个鱼塘,有水就有鱼,不论大鱼仍是小鱼,先圈定在这个鱼塘里再说。

你看康爱多的王总,他挖了一个坑,形成一个河,来了一波鱼,一分回家,看你们垂钓,你能够换一个鱼钩、换一个鱼饵,或许换一个鱼塘。咱们都期望垂钓,可是这个鱼要先有塘,不论是他人的仍是自己的,即便是他人的鱼塘也要挖出自己的坑。百洋商城在全网挨近40个店肆,都是带运营的,五六个店肆是咱们的,其他许多店肆都是品牌商的,品牌商有鱼塘可是不会养鱼我协助你养,不会垂钓我协助你钓。

阿里不敢发布的数据是2016年以来在整个互联网上营销推行方法增加率最高、转化率最高的是网红直播。可是有几个特色,商场教育老练度十分高的标品,用网红的传达,一次不可两次、两次不可三次,不超越10次。

这种方法和渠道、产品都没有什么联系,和用户相关,90后用户喜爱这种方法。他们喜爱看,并且还要重视直播个人的映客号。直播是咱们在现在的移动端视频开展这么迅猛的时分,为了转嫁品牌的附加值而进行的测验。其实那个顾客买哪个产品有许多代替品,可是网红代替不了。2016年许多渠道直播免费,可是下一年许多渠道直播要收费。

我做八百方的时分许多年没有车牌没有被关,现在有车牌相同被关,所以和车牌也没有什么联系,和什么相关?和用户量相关,商场倒逼它,倒逼到一天我国老百姓呼吁说没有药店咱们日子没有办法过了。

咱们把大道走平,让80后接盘、90后开展。60后基本上是养老群,他们不论有没有医保,和医药电商有没有联系呢?仍是有联系的,未来医药电商也好、实体门店也好,假如仅仅靠卖药,不做医疗、健康效劳的进口没有未来,医药电商有没有出路?太有了,由于许多人没有在线私家医师。让每一个人都有私家医师,这是情怀,可是不是我的,我的情怀是怎样能够让更多的人来抓鱼,这么多的人抓鱼方针会倒逼。

“跳坑上瘾”:六大类,每一大类不少于100件。做医药电商能活到现在还在的脑袋上都有许多疙瘩,包含没有做的、想做的、还没有开端做幻想的,脑袋上都是疙瘩,由于咱们在一个当地撞墙撞许多回,要么方针通不过,要么就是钱不行,要么就是老板不理解。

我最近在董事会上说,我说我确实是医药电商的老兵,可是刘强东搞京东搞这么多年也没有挣钱,我才搞了一年半你让钱挣钱,我好难的。

还有两家宣告挣钱的,咱们不提了,他们确保没挣钱,可是他们是上市公司,他们财报必定是挣钱了,你挣钱能够通知他人吗?只要没有挣钱,装在挣钱才通知他人。下面是跳坑上瘾6大类:

榜首,依靠渠道,不当官网。

第二,以价换量,以刷卡位。

第三,品类太窄,客单太低。

第四,急于求成,贴牌太急。

第五,只做流量,不做用户。

第六,只做买卖,不做品牌。

“依靠渠道,不当官网”。O2O太苦难了,你不做O2O,你的竞争对手做O2O,你的客户没有出门就想:算了,先把这个电视剧看完,让谁送过来。用户不出门都被竞争对手搞定,你哪里还有时机?

我曾经戏弄他人,我上一年说的话许多自己反思都不对的。上一年我说什么叫做O2O,就是零需求,中心一个二货说要送货。可是到今日根据门店,咱们做电商都想下来做O2O,意图就是为了取得本地用户。咱们总部在青岛,车牌在青岛,线下推行比互联网上推还廉价,影响力很大。

百度做一个SU,获客本钱将近200,要和远在3000里之外的公司竞价,好贵的,没有必要。我好不简略取得了一个贵州用户和青岛的用户,本地化用户对我的价值最大,本地化用户多了今后,能够租一个广场来搞三天特卖、义卖,贵州的客户不会坐飞机来参与这个尿不湿打3折。

对照上面这几条,实在医药电商有价值不超越5家,把事儿做对,由于咱们这个职业由于被坑过,常常通知他人坑里其实挺好的,特别暖,咱们干的早,本钱重视,太哄人了。思路还在本钱集约、运营独立。

整个医药电商时机把事儿刁难,所以是当地医保、当地医院、区域连锁、本地用户。对应医保接受、处方接受、上门效劳、品牌影响。咱们或许未来变许多许多,可是我信任我这一辈子10年之内不会变,处方是药品出售的中心要害,有处刚才能够卖处方药。

(PPT图示)这是自己官网的体系,每一家都要把这一套开发出来,没有意义,你们100人照样花2000多万照样花2年时刻,或许没有我做的好,为什么?你没有人提出需求,或许你底子不知道你在做什么。

(PPT图示)处方外流流程,有处方、有医师,实在的医师、处方、顾客,他们对接今后对接出售处方药的或许。

(PPT图示)这是全网店肆,我一总结我的作业想辞去职务,太累了,特别欢迎90后接这个盘子,许多品牌、许多店。

最终,我在青岛还有一个库房,政府给我装修好的,代存、代发、代建,小方针下一年今后我国网上药店发华北、华东的货,除了药品都能够在我这儿代发,我想做医药职业的菜鸟物流,协助你们做品牌推行。

谢谢咱们。

发问者:十分感谢廖总的共享,咱们看到前端运营环节敞开许多体系,百洋对后端供应链怎样支撑这么巨大的事务?体系是你们开发的吗?

廖光会:咱们相关的都是用十分老练的。现已有老练的东西必定不开发,包含智能客服,可是TMS是我自己开发的,由于没有一个我看得上的,包含ER、CRM都是其他的,咱们自己开发整个前端和运营后台,为什么自己开发?也是没有一个开发我看得上,就这么简略,没有人搞这个事务。

还有,关于整个职业来说,本来开发出来都期望自己抱着,这不是优势,我的概念是开发出来立刻卖出去才能够分摊本钱。



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